Гарантийное сервисное обслуживание осуществляется по устному или письменному заявлению покупателя, поданному в магазин, где была приобретена мебель, или в Службу сервиса ТД «Русьмебель». Устранения выявленных недостатков осуществляется Службой сервиса в течение 45 дней с момента подачи письменного заявления покупателя.
Срок гарантийного обслуживания для корпусной мебели – 24 месяца, для мягкой мебели – 18 месяцев.
Ремонт производится на дому или на территории ТД «Русьмебель», в зависимости от характера дефекта.
По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в магазины или по тел. (4852) 755-855, WhatsApp, Viber 8-908-039-39-22, будни с 8-00 до 16-00.
Доставка
Доставка мебели для физических лиц производится бесплатно в черте города Ярославль, без поднятия на этаж (до подъезда), в течение дня с 9.00 до 17.00 часов.
После 17.00 до 20.00 часов доставка платная, в черте города – 900 руб.
В воскресенье доставка не производится.
За пределы города доставка платная – 15 руб. с км (двойной километраж).
Доставка мебели для юридических лиц производится платно – 900 руб. в черте города.
Сборка
Сборка мебели специалистом компании на дому покупателя составляет от 8% до 12% от стоимости изделия.
